Conditions générales de participation et clause de non-responsabilité
pour des randonnées et des séjours avec « WOW »
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales (CGV) font partie intégrante du contrat qui vous lie en tant que participant et « WOW » en tant qu’organisateur, promoteur et guide des visites proposées.
Le contrat est conclu par un accord oral ou écrit et devient exécutoire après paiement intégral.
Portée et services
« WOW » organise et accompagne ses clients lors de randonnées pédestres et de sorties en raquettes. Les excursions sont encadrées par un guide de randonnée qualifié, possédant la formation professionnelle requise et couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Participation et responsabilité personnelle
La sécurité est la priorité absolue des organisateurs. Cependant, les activités de plein air et en montagne comportent des risques naturels, c'est pourquoi un risque résiduel ne peut être totalement exclu.
En s’inscrivant à une excursion proposée par « WOW », les participants reconnaissent expressément ces risques.
La participation à mes excursions se fait à vos propres risques. Il est de la responsabilité de chaque participant de se renseigner au préalable sur l'excursion et de choisir celle qui correspond à sa santé, ses compétences techniques et sa condition physique. De plus, il est impératif de disposer d'un équipement approprié et fonctionnel.
Clause de non-responsabilité
Le guide de randonnée décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure, de problème de santé ou de perte matérielle, sauf si cela résulte d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave. La participation se fait à vos propres risques. Il vous incombe de souscrire votre propre assurance.
Il est recommandé à chaque participant de souscrire une assurance santé, accident et rapatriement, incluant le secours en montagne (secours organisé et héliportage), ainsi qu'une assurance responsabilité civile couvrant également les accidents en montagne. Une assurance annulation est également fortement recommandée.
Sécurité et équipement
Chaque participant doit se munir de l'équipement adéquat (chaussures robustes, vêtements adaptés aux conditions météorologiques, nourriture, protection solaire, etc.). Pour des raisons de sécurité, les instructions du guide doivent être respectées. Toute personne ayant un comportement mettant en danger la sécurité pourra être exclue de la randonnée.
Annulation et remboursement
Modifications du programme :
Je me réserve le droit de modifier le programme en fonction des conditions météorologiques, du terrain, des impératifs de sécurité ou de l'état des participants (équipement, condition physique, santé). Il n'y a généralement pas de nombre minimum de participants. Dans ce cas, aucune indemnisation ne sera accordée.
Annulation par l'organisateur :
En cas d'annulation d'un voyage par mes soins, tous les paiements déjà effectués seront intégralement remboursés. Aucun autre dédommagement ne sera accordé. Si une modification du programme entraîne des frais supplémentaires, les participants en seront informés à l'avance et pourront se désinscrire sans frais. Si les frais sont inférieurs, la différence sera remboursée. En cas d'annulation pour cause de force majeure, un remplaçant qualifié pourra être désigné.
Annulation par les participants :
Les frais suivants s'appliquent en cas d'annulation par les participants :
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Jusqu'à 14 jours avant le début du voyage : 25 % du prix
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Jusqu'à 7 jours avant le début du voyage : 50 % du prix
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Au cours des 3 derniers jours : 100 % du prix
Tous les frais supplémentaires déjà engagés et qui ne peuvent être annulés (par exemple, les réservations d'hébergement) sont intégralement dus, quelle que soit la date d'annulation.
Abandonné après le début de la tournée :
Dès le début du voyage, le prix de l'étape du jour ainsi que tous les frais supplémentaires déjà engagés restent dus si le voyage doit être interrompu.
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pour des raisons de sécurité
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en raison de l'épuisement ou des problèmes de santé des participants
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à la demande des participants
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Non-respect des instructions
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apporter une aide aux personnes dans le besoin, à condition que la sécurité du groupe reste garantie.
Contenu transmis (ex. : plantes sauvages)
Lors de certaines excursions, des informations sur les plantes sauvages et leurs usages potentiels seront fournies. Ces informations sont données à titre indicatif uniquement et ne sauraient se substituer à un avis médical, un diagnostic ou une prescription. L’utilisation de ces informations se fait à vos propres risques. Il est particulièrement recommandé de consulter un médecin en cas d’allergies, de problèmes de santé préexistants ou de grossesse. Le guide décline toute responsabilité quant aux conséquences découlant de l’utilisation de ces informations.
Informations sur les visites guidées
Le guide de randonnée se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Dynamique et comportement de groupe
La participation exige respect mutuel, tolérance et adaptabilité. Les participants qui enfreignent les règles de sécurité, qui ne s'intègrent pas au groupe ou qui perturbent le bon déroulement des activités par leur comportement pourront être exclus de la participation ultérieure sans remboursement.
Pour les séjours de plusieurs jours, les personnes voyageant seules peuvent être amenées à partager leur chambre avec d'autres participants si cela s'avère nécessaire pour des raisons d'organisation.
Inscription et paiement
L’inscription est obligatoire et peut se faire par courriel, par téléphone ou via le formulaire de contact du site web. Elle devient définitive une fois la participation confirmée par écrit et le paiement intégral reçu.
Dates limites :
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Randonnées d'une demi-journée ou d'une journée complète : inscription et paiement au plus tard 2 jours avant l'excursion.
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Séjours de plusieurs jours : délais à respecter
Le paiement peut être effectué par virement bancaire sur le compte suivant :
IBAN CH96 0900 0000 3024 8554 6, à l'ordre de René Werlen,
ou via TWINT au 079 753 94 35.
Dans les deux cas, nous vous remercions d'avoir indiqué votre nom et prénom dans le champ message.
Prix
Les prix sont indiqués par participant en francs suisses (CHF). Ils peuvent inclure les honoraires du guide ainsi que le remboursement des frais annexes (par exemple, l'hébergement, les repas, le transport – quel que soit le moyen de transport choisi).
La description de l'excursion fait foi quant aux services inclus et non inclus dans le prix. Les dépenses personnelles, les repas individuels, les boissons et les frais d'équipement ou d'hébergement supplémentaires ne sont inclus que s'ils sont explicitement mentionnés dans la description.
Les paiements en devises étrangères ne sont pas acceptés.
Juridiction et droit applicable
En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Siders (canton du Valais). Le droit suisse est applicable exclusivement.
En s'inscrivant et en participant, tous les participants acceptent les présentes conditions générales. (Pour les inscriptions de groupe, cela s'applique à toutes les personnes inscrites.)